FAQ
Sie fragen - wir antworten!
Hier finden Sie die häufgsten Fragen mit unseren Antworten.
- Sie haben eine Frage, die noch fehlt und unbedingt für andere Kundinnen und Kunden sichtbar sein sollte? Dann schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular oder ergänzen Sie Ihre Frage zum passenden Produkt unter dem Reiter "Fragen & Antworten".
- Darüber hinaus finden Sie zu vielen Produkten auch noch eine "Community"-Seite (unter dem Reiter "Fragen & Antworten" des jeweiligen Produktes), auf der Ihnen andere Käufer ggf. wertvolle Hinweise und Tipps geben.
Schiebetüren allgemein
Die Laufschiene muss immer absolut gerade montiert werden. Sollte Ihre Wand nun hohl oder rund sein, müssen Sie dieses mit Unterlegmaterial, welches Sie zwischen Wand und Laufschiene platzieren, ausgleichen. Als Unterlegmaterial bieten sich große Unterlegscheiben oder Holzleisten an welche ungefähr die Höhe der Laufschiene besitzen. Achten Sie darauf, dass die Laufschiene auch mit Ausgleichmaterial fest an der Wand sitzt und nicht kippelt.
Ja, die bereits vormontierte Meachnik kann so eingestellt werden, dass die Tür bis zum Ende der Laufschiene fährt. Soll Ihre Tür beispielsweise gegen eine andere Wand fahren ist dies kein Problem. Eine genaue Anleitung zum Einstellen der Endposition des Flügels liegt der Lieferung selbstverständlich bei.
Nach der Bestellung werden wir Ihren gewünschten Artikel umgehend an die Spedition übergeben, so dass er innerhalb der genannten Lieferzeit bei Ihnen eintrifft. Sie erhalten eine Mail inkl. eines Sendungsverfolgungslink von uns, sobald die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist. Die Spedition meldet sich zudem nochmal direkt bei Ihnen um einen für Sie geeigneten Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.
Sollten Sie eine Montage gebucht haben, wird Ihnen die Ware dennoch per Spedition zugestellt. Bitte prüfen Sie die Ware umgehend bei Anlieferung auf Beschädigungen oder Fehlteile und melden Sie sich bei unserem Kundenservice sollte Ihnen hier etwas auffallen. Das Montageteam meldet sich innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung und vereinbart einen Montagetermin mit Ihnen.
Einen detailierten Ablauf, der alle wichtigen Informationen für Sie enthält, erhalten Sie zudem direkt nach Bestellung per Mail von uns.
Diese finden Sie unter der Produktbeschreibung zur jeweiligen Schiebetür. Klicken Sie einfach auf den Reiter "Technische Daten".
Abstand der Glasschiebetür zur Wand: 13 mm / 29 mm (ohne / mit Wanddistanzprofil).
Abstand der Holzschiebetür zur Wand: 5 mm / 21 mm (ohne / mit Wanddistanzprofil).
Nein, das ist leider nicht möglich. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir gemeinsam nach einer Lösung für Sie suchen.
Durch SoftClose lassen sich die Schiebetüren leicht und leise schließen. Ab einem bestimmten Punkt werden die Schiebetüren bis zur Endplatzierung langsam eingezogen. Kein lauter Anschlag – kein Rückfedern des Türblattes.
Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen gerne weiter, denn das ist nicht unter allen Bedingungen möglich. Nehmen Sie gerne unter der Telefonnummer 02935 9653 142 Kontakt mit uns auf.
Einige der hier erhältlichen Schiebetüren sind mit SoftClose ausgestattet. Beachten Sie die genaue Beschreibung - viele Modelle haben ein Drop-Down Menü, indem Sie diese Option wählen können.
Dieses überbrückt bis zu 16 mm einer Zarge oder Fußleiste.
Die Holzschiebetüren haben eine Stärke von 25 mm.
Das Glas unserer Schiebetüren hat eine Stärke von 8 mm.
Das ist nicht erforderlich, da die Schiebetüren für beide Öffnungsrichtungen funktionieren.
Eine Schiebetür lässt sich leider nicht zu 100% geruchsdicht verschließen.
Die satinierten Flächen lassen das Licht in eingeschränktem Maße durch. Räume und Personen dahinter können schemenhaft wahrgenommen werden.
Ja, der Griff ist auf beiden Seiten vorhanden und wird mittelst sehr starken Kleber auf die Scheibe aufgeklebt. Er kann so beliebig von Ihnen platziert werden und besitzt zudem eine gute Haltbarkeit.
Da nicht alle Materialen unserer Schiebetüren wetterfest sind, sind diese nicht für den Außenbereich geeignet.
Alle anderen Griffvarianten werden geklebt und können so frei von Ihnen platziert werden.
Die Holzschiebetüren mit offenem System haben eine Stärke von 38 mm.
Die VSG Glas Schiebetüren besitzen eine Stärke von 6 mm.
Unsere Schiebetüren haben keine Zertifizierung für Schallschutz.
Die Geräuschkulisse wird bei geschlossener Schiebetür natürlich etwas gedämmt.