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FAQ

Sie fragen - wir antworten!

Hier finden Sie die häufgsten Fragen mit unseren Antworten.

  • Sie haben eine Frage, die noch fehlt und unbedingt für andere Kundinnen und Kunden sichtbar sein sollte? Dann schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular oder ergänzen Sie Ihre Frage zum passenden Produkt unter dem Reiter "Fragen & Antworten".
  • Darüber hinaus finden Sie zu vielen Produkten auch noch eine "Community"-Seite (unter dem Reiter "Fragen & Antworten" des jeweiligen Produktes), auf der Ihnen andere Käufer ggf. wertvolle Hinweise und Tipps geben.

Schiebetüren allgemein

Was kann ich tun wenn meine Wand Unebenheiten besitzt oder nicht ganz gerade ist?

Die Laufschiene muss immer absolut gerade montiert werden. Sollte Ihre Wand nun hohl oder rund sein, müssen Sie dieses mit Unterlegmaterial, welches Sie zwischen Wand und Laufschiene platzieren, ausgleichen. Als Unterlegmaterial bieten sich große Unterlegscheiben oder Holzleisten an welche ungefähr die Höhe der Laufschiene besitzen. Achten Sie darauf, dass die Laufschiene auch mit Ausgleichmaterial fest an der Wand sitzt und nicht kippelt.

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Kann die Schiebetür bis zum Ende der Laufschiene fahren?

Ja, die bereits vormontierte Meachnik kann so eingestellt werden, dass die Tür bis zum Ende der Laufschiene fährt. Soll Ihre Tür beispielsweise gegen eine andere Wand fahren ist dies kein Problem. Eine genaue Anleitung zum Einstellen der Endposition des Flügels liegt der Lieferung selbstverständlich bei.

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Wie geht es nach der Bestellung weiter?

Nach der Bestellung werden wir Ihren gewünschten Artikel umgehend an die Spedition übergeben, so dass er innerhalb der genannten Lieferzeit bei Ihnen eintrifft. Sie erhalten eine Mail inkl. eines Sendungsverfolgungslink von uns, sobald die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist. Die Spedition meldet sich zudem nochmal direkt bei Ihnen um einen für Sie geeigneten Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.

Sollten Sie eine Montage gebucht haben, wird Ihnen die Ware dennoch per Spedition zugestellt. Bitte prüfen Sie die Ware umgehend bei Anlieferung auf Beschädigungen oder Fehlteile und melden Sie sich bei unserem Kundenservice sollte Ihnen hier etwas auffallen. Das Montageteam meldet sich innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung und vereinbart einen Montagetermin mit Ihnen.

Einen detailierten Ablauf, der alle wichtigen Informationen für Sie enthält, erhalten Sie zudem direkt nach Bestellung per Mail von uns.

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Wo finde ich die genauen Maßangaben zur gewünschten Schiebetür?

Diese finden Sie unter der Produktbeschreibung zur jeweiligen Schiebetür. Klicken Sie einfach auf den Reiter "Technische Daten".

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Wie groß ist der Abstand zwischen Wänden und Schiebetüren wegen bspw. Lichtschalter/Steckdose?

Abstand der Glasschiebetür zur Wand: 13 mm / 29 mm (ohne / mit Wanddistanzprofil).
Abstand der Holzschiebetür zur Wand: 5 mm / 21 mm (ohne / mit Wanddistanzprofil).

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Kann man das Wanddistanzprofil auf unterschiedliche Breiten anpassen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir gemeinsam nach einer Lösung für Sie suchen.

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Wie weit steht die Schiebetür im geöffneten Zustand im Durchgangsbereich?
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Was ist eigentlich SoftClose?

Durch SoftClose lassen sich die Schiebetüren leicht und leise schließen. Ab einem bestimmten Punkt werden die Schiebetüren bis zur Endplatzierung langsam eingezogen. Kein lauter Anschlag – kein Rückfedern des Türblattes.

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Gibt es die Möglichkeit SoftClose nachzurüsten?

Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen gerne weiter, denn das ist nicht unter allen Bedingungen möglich. Nehmen Sie gerne unter der Telefonnummer 02941 66 09 203 Kontakt mit uns auf.

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Sind die Schiebetüren schon mit SoftClose ausgestattet?

Einige der hier erhältlichen Schiebetüren sind mit SoftClose ausgestattet. Beachten Sie die genaue Beschreibung - viele Modelle haben ein Drop-Down Menü, indem Sie diese Option wählen können.

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Welchen Abstand überbrückt das Wanddistanzprofil?
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Welche Stärke haben die Füllungen aus Holz?
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Welche Stärke hat das Glas der Glasschiebetüren?
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Muss bei Bestellung die Öffnungsrichtung der Schiebetür angegeben werden?

Das ist nicht erforderlich, da die Schiebetüren für beide Öffnungsrichtungen funktionieren.

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Wie kann man den Abstand der Wand zur Schiebetür abdichten bspw. um Küchengerüche abzuhalten?
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Sind die satinierten Flächen der Glasschiebetüren durchsichtig?

Die satinierten Flächen lassen das Licht in eingeschränktem Maße durch. Räume und Personen dahinter können schemenhaft wahrgenommen werden.

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Ist der Knopfgriff auf beiden Seiten der Schiebetür?

Ja, der Griff ist auf beiden Seiten vorhanden und wird durch ein Loch in der Scheibe zusammen geschraubt.

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Wie werden die Griffe an die Schiebetüren angebracht?

Der Knopfgriff

In der Schiebetür (gilt nur für Glastüren) ist ein Loch vorhanden. Der Griff selbst besteht aus 2 kleinen Zylindern - je einen für jede Seite. Beide Zylinder werden mit einer Schraube durch das Loch in der Tür miteinander verbunden.

Alle anderen Griffvarianten werden geklebt.

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Sind die Schiebetüren für den Außenbereich geeignet?

Da nicht alle Materialen unserer Schiebetüren wetterfest sind, sind diese nicht für den Außenbereich geeignet.

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Bieten die Schiebetüren einigermaßen Schallschutz?

Unsere Schiebetüren haben keine Zertifizierung für Schallschutz.
Die Geräuschkulisse wird bei geschlossener Schiebetür natürlich etwas gedämmt.

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